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製造からおよそ７年以上のエアコンにつきましては、メーカーに部品の在庫が無い場合が多いため、修理保障ができないことがあります。修理ができる場合はメーカーに修理依頼いたします（当社負担・賠償保険加入済）が、修理用部品の無いエアコンで故障が発生した場合は、洗浄代金の全額返金もしくは洗浄代金相当の他のサービス代替など、お客様と協議の上で補償させて頂きます。なお、作業前後にエアコンの動作確認等を行うため、このようなケースは非常にまれな発生率ですが、こうしたケースのエアコンの洗浄をご依頼されるお客様側におきましては、上記を充分ご理解頂きました上で、お申込みくださいますようお願いいたします。なお、事前にエアコンが正常に動作しているか等、可能な範囲で動作確認をお願いいたします。

エアコンの効力ダウンにはいくつかの原因が考えられます。（１）ガス不足・漏れ　（２）フィルターの目詰まり　（３）熱交換器（アルミフィン）の目詰まり　（４）本体そのものの故障（自動温感の狂い）などが考えられます。（２）・（３）の場合は弊社のエアコンクリーニングで効きが良くなります。、（１）（４）の場合はクリーニングでは対応できませんので、メーカーを確認した上で、メーカーさん等に問い合わせしてみましょう。なおエアコンの寿命は一般的には１０〜１５年とされますので、調子が今ひとつの場合は、メーカーとご相談されて、クリーニングと買い替えのタイミングを見極めてみても良いでしょう。

室外機のアルミフィンを洗浄することにより、放熱効果が促され、エアコン本体への電気負荷の軽減に繋がります。これは掃除機のフィルタが詰まって、吸引力が落ちる現象とよく似ています。よって、ペットを飼われていたり、植木鉢や布団・衣類を置いていると、飛散した枯れ葉・繊維粉・毛などで吹き出し口や吸入口がふさがれて冷暖効果が弱まり、騒音・故障の原因にもなりますのでご注意ください。長期間洗浄していない場合は、室内機と同時の施工をお勧めします。

カビ等が発生し、臭いの原因となっている場所は、ほとんどが冷却フィン・本体内部ですので、弊社のエアコンクリーニングでカビ臭は、ほぼ確実に取り除かれます。ただし、カビ臭の発生元がこれ以外の場合が、非常にまれにあります。本体裏側（本体と壁の隙間）・ドレンホース内部などです。この場合は弊社の洗浄仕様では対応できておりませんので、買い替えもしくはより本格的なオーバーホールをお勧めします。

最近のエアコンには、自動温度調整機能があります。冷房の場合、設定温度より冷えすぎないように、自動で送風運転（冷風を弱める）を行うものがあります。お部屋の状態や広さにより、この際の風が生温かく感じたり、室内の空気の匂いが鼻についたりする場合があります。（エアコンメーカ様より一部ご返答抜粋）

完全分解洗浄は、他業者さんのホームページを拝見すると、「電気部品や内部の回転ファンまで外す」洗浄方法のようです。弊社の場合、そこまでは外せません。電気部分は丁寧に養生して洗浄する方法です。しかし、カビなどが電気部分まで広がるケースはほとんど無く、においの原因となる吹き出し内部は、シロッコが設置されている状態でも効果は充分に得ることができます（ご利用いただいたお客様の声）ので、敢えて電気部分まで外す作業が本当に有効かどうかは、一概に判断しにくいところです。電気部分にまでカビが発生しているような場合は、エアコン自体を買い替える必要性が高いと言えます。一般的にエアコンの寿命は10年前後ですので、製造年月日などをよく確認してご判断をされるのが良いでしょう。

ほとんどの機種は分解できますが、どうしても分解できない場合は、その場で協議の上、簡易洗浄（家庭用エアコンの場合：３５００円）をお勧めいたしますが、キャンセルしていただいてもキャンセル料は発生いたしません。ご安心ください。

はい、当社では窓取り付け型エアコン(ウィンドーエアコン)の洗浄も承ります。

申し訳ございません。室外機のみの洗浄は、お受けしておりません。室内機は１台からお受けさせて頂きます。

水と電気を使用させて頂きます。なお、本体カバーなどは基本的に、外で洗います。外が使えない場合は、お手数をお掛け致しますが、浴室を使用させて頂きたいと思います。あとは、洗浄するエアコンの真下（真下１．５ｍ四方程度に脚立を立てて作業致します）にテレビや本棚などの荷物がある場合は、当日までに予め移動をお願い致します。ベッドなど重量物の場合は、弊社スタッフが臨機応変に移動などさせて頂きます。

エアコン構造には、熱交換器（アルミフィン）があり、その風を送り出すファン、最後に風向を調節するルーバ（風向板）があり、私達業者がクリーニング（内部という部分）しているのは、この部分です。そしてテレビで宣伝している、つまりスプレーできるのは、このうち、アルミフィンです。しかも、奥までは届かないので、途中で止まり、「残留」した洗剤が気化して室内に送り込まれ、目がチカチカしたり、ドレンパンの水が腐乱したりして、臭いが余計に酷くなったりするといわれています。また、リンス（すすぎ）が不十分なため、ドレンホース内に詰まりが発生し、室内機の水漏れの原因にもなります。以上の点から、現時点でのエアコン洗浄スプレーはお勧めすることができません。

エアコンの設置場所や使用頻度によって多少の差がありますが、毎日使う夏場で、１週間に１度、住居用洗剤とブラシで洗うのが一般的な洗浄サイクルだと思われます。もちろんホコリなどで目詰まりが激しい場合は、洗う頻度を変えてみてください。

まったく使用しない、長期不在などの場合は、家電製品はほとんどすべてが、ムダな電気（待機電力）を省くためにコンセントから抜いても良いものです。（説明書を参照）しかし、コンセントを抜く前に、リモコンでオフを確認、次に、エアコン本体カバーを開けて、右下部分に、「運転」の上下スイッチがありますが、これを「オフ」にしてから、コンセントを抜きましょう。これは通電した状態で抜き差しすると壊れる可能性があるからです。付けるときはこの逆の手順です。