個人情報保護方針
1. お客さま情報の保護についての考え方
当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。
1.お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
2.お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
3.お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
4.お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5.保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。
具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。
2.お客さま情報の利用目的
当社は、一般住宅のハウスクリーニング、ビル（建物）クリーニング、ハウスコーティング、害虫等予防駆除、リフォーム、その他付随する建物サービス（以下「住まい・建物関連サービス」といいます。）をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接あるいは業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報（お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等、物件情報）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
1.住まい・建物関連サービスの提供
2.住まい・建物関連サービスのアフターサービス
3.住まい・建物関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発
4.その他上記（1）から（3）に附随する業務の実施
なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、民間調査機関、金融機関、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
3.お客さま情報の第三者への開示・提供
当社は、前項2.の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
1.ご本人の同意がある場合
2.法令に基づき開示・提供を求められた場合
3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
5.国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. お客さま情報の開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
5. お客さま情報の訂正等
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
6. お客さま情報の利用停止・消去
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）
7. お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記4.5.6）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
（1）受付手続き
以下の受付窓口まで、郵送、ＦＡＸまたは電子メールにてご連絡ください。
ご本人（代理人）であることの確認＊をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。なお、書面での回答については、1件につき￥3000の手数料をお支払いいただきます。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
＊ご本人または代理人の確認について
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを電子メールアドレスとパスワードで、氏名・住所・電話番号等を当社にご登録いただいている場合は、当社ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。
また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
（2）受付の窓口
（住所）543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2-1-14 弘文堂ビル1F
（部署名）有限会社ＫＩＳグループ社 お客様サポート
（ＦＡＸ）06-6762-1714
（電話）06-6762-3141
（Web）総合お問い合わせ窓口
※受付時間 月〜金 9：00〜18:00(土日祝、当社休業日を除きます)
9.法人等のお客さまの情報について
当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。
2005年4月1日
有限会社ＫＩＳグループ社
インターネット支店代表 一色義雄
プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーはユーザーのプライバシーに対するその公約を実証する意味で、ここに情報の取り扱い基準を開示したものです。当社では従業員に対し、サイト上において情報の収集が行われる場合は、このプライバシーポリシーに記述する取り扱い基準に従い、プライバシーの保護に努めるように指示しております。
IPアドレス ログ処理
当社、システム管理の目的でIPアドレスのログを記録します。IPアドレスは、ユーザー セッションを追跡するために記録されます。この方法により、ユーザーがサイトのどの部分を訪問しているかを把握することができます。しかし、この記録によるユーザー氏名やそのほか個人識別可能なものに対してIPアドレスをリンクすることはありません。
クッキー
当社では、販売コーナーなどでユーザーIDコードを格納するために「クッキー」を使用することがあります。これにより、ユーザーが当社のサイトに入ってきたとき、ユーザーが以前に定義していた検索条件や通知設定を表示することができます。当社のクッキー情報は、お客様がご自身のブラウザの設定を変更することにより消去することもできます。（ご自身のブラウザの説明をおよみください）
ユーザー情報
お客様が当社のサービスまたは商品を依頼された場合、ホームページ上のプレゼント等のイベントにご応募された場合、必要に応じてお客様のお名前・ご住所・電話番号や電子メールアドレスその他の情報を伺い、また必要に応じて電子メールもしくは電話などを使用して、お客様に連絡を行うことがあります。
情報の開示
当社は、法律の定めによる場合、または当社の権利および財産を守る場合を除き、ユーザー情報の開示はいたしません。
当社へのお問合わせ
このプライバシーステートメント、またはショッピングサイト内のプライバシーに関するご質問がある場合は、下記にお問い合わせください。
（住所）543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町2-1-14 弘文堂ビル1F
（部署名）株式会社ＫＩＳグループ社 お客様サポート
（ＦＡＸ）06-6762-1714
（電話）06-6762-3141
※受付時間 月〜金 9：00〜18:00(火曜は9-12時。土日祝、当社休業日を除きます)
お客様に気をつけていただくこと
当社では個人情報の保護に最大限の注意を払っていますが、メールマガジンなど第3者の配信システムが使用される場合などお客様のE-mailアドレスは、その配信先により当社とは独立した個々のプライバシー規定やデータ収集規定を持って管理されます。当社はこれらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。パスワードや登録情報の保持・開示は、ユーザーご自身の責任で行ってください。
